Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên hi78, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng về cách…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hi78 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại hi78

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo mật quanh chu trình tài khoản thực tế — từ bước đăng nhập bằng OTP, xác minh ví điện tử khi rút tiền, đến lưu trữ lịch sử giao dịch có mã hóa. Mỗi nguyên tắc dưới đây đều gắn liền với một bước cụ thể trong trải nghiệm của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin không di chuyển dưới dạng văn bản thuần trong bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm chứng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua email chính thức của hi78. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của hi78 tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Phù hợp nếu bạn đang truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực tế hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm chứng trong giờ làm việc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Mọi kết nối đến cổng thanh toán đều được mã hóa SSL và không đi qua hệ thống bên thứ ba không liên quan.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email và yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.