Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản hi78

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hi78 Điều khoản sử dụng tài khoản hi78
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách hi78 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Hi78 áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên giao dịch, và chính sách lưu trữ dữ liệu giới hạn — chỉ giữ thông tin cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL trong mọi phiên giao dịch.

Lưu trữ có giới hạn

Hi78 chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho tài khoản và hoạt động giao dịch. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, quy trình được xử lý theo đúng chính sách lưu giữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của hi78.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy trình xác minh tài khoản, lý do giao dịch bị tạm giữ, hoặc cách yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hi78 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, thích hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản; đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể từng bước.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hi78 để được hỗ trợ về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc về điều khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản hi78

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi lần đầu đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng hi78 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và thông tin tài khoản. Hi78 xử lý yêu cầu theo chính sách lưu giữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Hi78 thông báo thay đổi đáng kể qua email hoặc thông báo trên tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày áp dụng nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat ngay với mã giao dịch và số tiền nạp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra trạng thái thanh toán và xử lý theo quy trình xác minh ví nội bộ của hi78.

Thông tin được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể hỏi trực tiếp bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết cụ thể.

Mọi tranh chấp cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc. Hi78 xem xét dựa trên dữ liệu trận đấu từ nguồn cung cấp và phản hồi bằng tiếng Việt.